Siamo i custodi della tua casa, quando tu non ci sei.
Una casa si conserva facendola vivere. Non è un modo di dire: ogni soggiorno curato è aria che circola, impianti che girano, occhi che guardano, piccole cose sistemate prima che diventino grandi. Una persiana abbassata per mesi non protegge niente. La casa chiusa non resta uguale a com'era: si spegne piano, e nessuno se ne accorge finché non si riapre.
La terza via
A chi possiede una seconda casa di solito vengono offerte due strade sole.
- Spremerla. Chi promette numeri altissimi e tratta la casa come un mezzo. Consuma in fretta, e si vede.
- Chiuderla. La prudenza che la lascia spegnere credendo di proteggerla. Consuma in silenzio, e si vede dopo.
Noi facciamo la terza cosa: la coltiviamo. Il rendimento arriva per ultimo, ed è il frutto della cura, non la scusa per venderti qualcosa. Se ti abbiamo promesso un numero prima di aver visto la casa, non fidarti di noi.
Chi c'è dietro
NORA ha un nome e un volto, e non è un modulo di contatto.
Marcello Carta, fondatore. Dodici anni in Amazon fra operations su larga scala e vendita professionale sui marketplace, e da lì il metodo: dati, procedure scritte, e l'ossessione per l'esperienza di chi riceve il servizio.
«Un proprietario che consegna le chiavi non sta consegnando un appartamento. Sta dicendo: mi fido di te. Ho fondato NORA per meritare quella fiducia, ogni giorno.»
Marcello non lavora da solo
Per te c'è un referente solo, ed è voluto: non devi inseguire cinque numeri diversi per sapere com'è andata la settimana. Ma dietro quel referente c'è una squadra per ogni mestiere, e ognuna copre la sua zona.
Chi fotografa una casa non è chi la prepara. Chi la prepara non è chi la pulisce. E chi risponde a un ospite alle undici di sera non è chi ripara una caldaia il mattino dopo. Sono lavori diversi, li fanno persone diverse, e ognuna è scelta per quello che sa fare dove sta.
Fra fotografi, allestitori, squadre di pulizia e biancheria, manutentori, artigiani e assistenza agli ospiti, attorno a NORA ruotano oltre cento persone.
Non sono nostri dipendenti, e non lo scriviamo per farci più grandi di come siamo: è il modo in cui questo mestiere si fa bene su un territorio, con chi quel territorio lo conosce e ci abita. Una casa a Chia non la cura chi vive a Milano, e nemmeno chi vive a Cagliari e ci passa una volta al mese.
Prima di cominciare, per iscritto
Il compenso e ogni eventuale costo di avviamento si concordano insieme e si mettono per iscritto nel mandato, prima che la casa vada online. Niente sorprese dopo.
Quello che non siamo
- Non siamo un'agenzia immobiliare. Non compriamo e non vendiamo case.
- Non siamo una piattaforma. Siamo un operatore con responsabilità diretta su ogni immobile che gestisce.
- Non siamo una promessa di numeri facili. Promettiamo metodo, cura quotidiana e conti in chiaro. I numeri li vedi ogni mese, e sono veri.
Dove lavoriamo
La nostra base è Cagliari, con la sua provincia; da lì, il sud Sardegna. È una scelta, non un limite di ambizione: la cura quotidiana si fa con le persone che stanno vicino, e su una casa che non possiamo raggiungere in tempo non possiamo prometterti niente.
Se il tuo immobile è altrove nell'isola, scrivici lo stesso: valutiamo caso per caso, e se non possiamo tenere fede alle nostre regole di servizio te lo diciamo subito. Anche quando la risposta è che non conviene, quella risposta te la diamo.
Il primo passo
Raccontaci la tua casa. Ti diciamo con franchezza cosa può fare, cosa le manca e come ce ne prenderemmo cura. Il metodo, passaggio per passaggio, è scritto qui: come lavoriamo.
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